바디프랜드 고객센터 전화번호 및 서비스 안내

바디프랜드 고객센터 안내

바디프랜드는 전반적으로 유명한 안마의자 브랜드로, 고객의 편안한 생활을 위한 다양한 제품을 제공합니다. 하지만 제품을 사용하다 보면 문제가 발생할 수 있는데, 이럴 때 고객센터가 큰 도움이 됩니다. 본 포스팅에서는 바디프랜드 고객센터의 전화번호와 서비스 안내를 다루어 보겠습니다.

고객센터 연락처

바디프랜드 고객센터에 연락할 수 있는 전화번호는 다음과 같습니다:

• 일반 고객 상담: 02-3448-8980
• 신규 렌탈 및 구매 문의: 02-3448-0858
• 기존 렌탈 고객 서비스: 02-3423-9510
• 서비스 접수 문의: 02-3272-0207
• 법인 및 관공서 관련 문의: 02-598-8980

고객센터 운영 시간

고객센터는 평일에만 운영되며, 영업 시간은 다음과 같습니다:

• 평일: 09:00 – 18:00
• 점심시간: 12:00 – 13:00
• 주말 및 공휴일: 휴무

코로나19로 인한 방역 지침에 따라, 고객센터 운영 시간이 임시로 08:30 – 17:30으로 변경될 수 있으니, 주의하시기 바랍니다.

바디프랜드 제품 서비스

바디프랜드에서는 고객의 편의를 위해 다양한 제품 서비스도 제공하고 있습니다. 여기에는 제품 이전, 설치 서비스와 AS 서비스가 포함됩니다.

제품 이전 및 설치 서비스

바디프랜드의 제품을 이사하거나 재설치할 경우, 전문 엔지니어가 직접 방문하여 제품을 안전하게 분해하고 조립해주는 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 이사짐 센터를 통해 수행할 경우, 제품 손상의 위험이 있으므로, 권장드립니다.

서비스를 신청할 때는 아래와 같은 제품들이 포함됩니다:

• 안마의자
• 모션베드
• 정수기

이전 및 설치 서비스 요금은 다음과 같습니다:

• 안마의자: 50,000원 ~ 280,000원
• 모션베드: 80,000원 ~ 400,000원
• 정수기: 30,000원 ~ 50,000원

AS 서비스 신청 방법

제품에 고장이 생기거나 수리가 필요할 경우, 바디프랜드 고객센터를 통해 AS 서비스를 신청할 수 있습니다. AS 접수는 아래 방법으로 가능합니다:

• 전화 상담: 고객센터에 직접 전화를 통한 신청
• 카카오톡 문의: 공식 카카오톡 채널을 통한 빠른 문의
• 1:1 온라인 문의: 바디프랜드 홈페이지에서 1:1 문의 양식 작성

AS 신청 후, 고객 서비스 담당자가 문제를 진단하고 필요한 조치를 안내해 드립니다. 문제를 자세히 설명하면 더 빠른 처리가 가능합니다.

무상 및 유상 서비스 안내

바디프랜드의 AS 서비스는 크게 무상 및 유상으로 나뉘며, 일반적으로 주요 부품은 무상으로 수리됩니다. 다만, 시트나 리모컨 등의 부품은 유상 서비스가 적용됩니다. 무상 A/S 기간은 제품에 따라 다르게 설정되어 있으니, 구입하신 제품의 A/S 기간을 확인하는 것이 중요합니다.

고객센터 이용 시 유의사항

고객센터 이용 시 몇 가지 유의해야 할 사항이 있습니다:

• 점심시간(12:00 ~ 13:00)에는 상담원이 부재하니, 이 시간을 피해 주시면 좋습니다.
• 전화 상담 시, 대기시간이 발생할 수 있으므로 최적의 시간을 고려하여 연락 주시기 바랍니다.
• AS 서비스는 주말 및 공휴일에는 접수되지 않으니 미리 점검해 주시길 권장합니다.

결론

바디프랜드 고객센터는 제품 사용 중 발생할 수 있는 다양한 문제를 신속히 처리할 수 있도록 다양한 서비스를 제공합니다. AS 서비스를 신청하거나, 제품 이전 및 설치가 필요할 경우, 먼저 고객센터에 연락하여 필요한 정보를 확인하는 것이 좋습니다. 문제가 발생했을 때, 주저하지 말고 고객센터에 연락하여 신속히 해결하시기 바랍니다.

이번 포스트를 통해 바디프랜드 고객센터에 대한 충분한 정보를 얻으셨기를 바랍니다. 고객센터를 이용하여 언제든지 필요할 때 도움을 받으시기 바랍니다.

자주 묻는 질문과 답변